本番行為を防ぐためにはどうすればいいですか？
■答え
本番行為を求められない接客を心がけましょう。
最初から本番目的でご来店されるお客様は少ないのではないでしょうか。
お客様が本番行為を求めるのは、「支払った金額に見合わない」と感じさせてしまうプレイに問題があるのかもしれません。
お客様も人間ですので、流れ作業的に接客をされると悪い気持ちにもなります。
丁寧で真心を込めた接客を心がけることで「本番行為」を求めるお客様はグッと減ることかと思います。
●補足
当グループでは、本番行為を持ちかけることも禁止しています。
また、特定のお客様だけでも本番行為をさせてしまうと、「○○は本番行為あり」と掲示板などに書き込まれてしまうかもしれません。
本番行為は法律違反です。誰にも本番行為をさせないこと、誰にも本番行為を持ち掛けないこと。グループ全体で徹底していきましょう。
また、執拗に本番行為を持ちかけられた場合、スタッフに助けを求めていただけば速やかに対処いたします。
